dijous, de novembre 22, 2007

Hi ha algú a l'altra banda?


Sense ànims de generalitzar, no me n'estic de fer-vos una mini crònica de la meva aventura matinal.
Es tractava, senzillament (?!) de demanar hora al metge de capçalera del CAP per a aquesta tarda:
  • a les 8.14, i amb en Bassas de fons, em dirigeixo al menjador per trucar per telèfon. Comencen a donar hora a les 8.15 i millor ésser dels primeres a trucar. M'hi instal·lo un "set de supervivència" i reso tot el què sé per tal que m'agafin el telèfon aviat.
  • 13 trucades més tard, en què comunicaven sempre, em salta la màquina contestador:
Centre de Salut Montilivi. Per demanar dia i hora de visita, truqueu a Sanitat Respon, 902111444. Per qualsevol altre dubte o consulta, espereu. Us atendrem tot seguit. Si es tracta d'una urgència vital, truqueu al 061.
  • Després d'això, el silenci absolut, només trencat pels 15 (sí, sí, 15!) timbres d'espera que no han rebut resposta.
  • Calla! I si els faig cas?! La doctora va dir que no, que truqués directe al CAP, però potser a Sanitat Respon, m'ho poden solucionar.
  • 8.17: Sanitat Respon: Una telefonista molt atenta em demana les dades personals. Ho hauré aconseguit?
Ho sento, però la primera visita disponible per a aquest metge és el 21 de gener. Deu tractar-se d'una incidència, ara en passo "parte" al supervisor. Truqui al CAP directament.
  • 8.22: Sis trucades més tard, torna a sortir-me la maquinota. Aquest cop, però, hi havia algú a l'altra banda. Algú que ha decidit que jo ja havia esperat prou amb 12 tons i m'ha penjat la trucada. Què atent/a!
  • 8.40: La desesperació comença a apoderar-se de mi. Hauré entrat en la dimensió desconeguda? Hi ha algú a l'altra banda? I si això meu fos una urgència vital, estaria viva encara? Brrrr!
  • 8.45: Després de la màquina, m'atén el senyor Virgili (no el de la ràdio, no!), que em dóna hora per les 18.40, la qual cosa vol dir que sóc l'avant-penúltima hora disponible que té la metgessa. Per poc!
En resum:
  • 44 trucades:
    • 38 en què comunicaven
    • 4 en què he pogut sentir l'amable discurs d'una màquina que em deia que truqués a Sanitat Respon.
    • 1 trucada a Sanitat Respon.
    • 1 trucada amb solució!

3 comentaris:

Mikel ha dit...

ja ho deia el del bigoti , espaÑA va bien!

zel ha dit...

Ai, Mafalda, el teu sí és bo, i el teu no també, hi estic plenament d'acord.
Pel que fa a les trucades, m'estimo més no comentar, m'emprenyaria, jo tinc sort perquè la meva germana està al Trueta i amb els problemes que ham tingut els meus fills, sempre he tingut un cp de mà. Però hi ha poca gent per moltes necessitats, i de moment, no sembla que hi hagi vies de solució, em sembla que s'hauria de literalment doblar tot per atendre amb prou cura. Petons intrigadíssims...

mossèn ha dit...

ja se sap ... un no es pot posar malalt !!! ... salut